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董明珠发文:完美质量有起点无终点,有标准无止境

编辑:suyuyek 浏览:1086次 2019-01-03 14:58:34 来源:董明珠自媒体

董明珠发文:完美质量有起点无终点,有标准无止境

完美质量:有起点无终点,有标准无止境

董明珠

12月25日,在人民网举办的2018中国质量高峰论坛上,格力获得了“人民之选40年匠心品牌奖?#20445;?#26684;力晶弘魔法冰箱获得了“2018年度人民匠心产品奖”。而在此之前的11月2日,格力荣获了第三届“中国质量奖”。

获此三大殊荣,既是对格力多年来潜心耕耘质量建设成果的充分肯定,也是对格力质量强企再启航的巨大动力,坚定了我们以质量促发展、以质量谋未来的信心和决心。在进入高质量发展的新时代,尤其是国家大力倡?#38469;?#20307;经济发展的大背景下,以质量提升产品竞争力,以质量塑造品牌影响力,增强制造业的科技创新能力,切实推进质量强国建设,具有重要的?#36136;?#24847;义。

质量是企业发展的生命线

质量的意义关乎“两个生命?#20445;?#19968;个是消费者的生命,一个是企业的生命。没有质量作保证,企业不可能有长远发展。要做百年企业,就必须站立在行业质量和品质的塔尖上,坚定不移做质量的坚守者。

格力电器从创立之初,就将质量作为企业生存与发展的根本大计。1995年,格力成立行?#30340;?#29420;一无二的“筛选分厂?#20445;?#35813;厂对每一个进厂的零?#32771;家?#36827;行筛查,合格后方能走上生产线。

此后,产品质量得到了全面的提升,并从源头上推动了2000多家配套供应商的质量进步。2005年,格力提出“不要售后服务的服务才是最好的服务”的理念,将其作为企?#30340;?#37096;质量控制的统一原则和标准。2006年,格力提出质量管理“八严方针?#20445;?#24378;化对质量的严格管控;率先对消费者推出 “整机6年免费包修”的?#20449;怠?br />

多年来,格力坚持不懈地狠抓质量管控,使得格力的售后故?#19979;?#36830;续多年平均降幅达20%以上,据中国标准化研究?#21644;臣品?#24067;,自2011年以来,格力顾客满意度、?#39029;?#24230;连续7年保?#20013;?#19994;第一。

秉承精益求精的理念和格力人对卓越品质的不懈追求,2018年,该创新管理模式获得中国管理科学学会管理科学奖。

质量是?#38469;?#21019;新的加速器

格力将质量?#38469;?#26126;确纳入“掌握核心科技”的范畴,广泛开展检验、测量、试验、失效分析及控制?#38469;?#30340;研究和创新,建立“按需投入、不设上限”的研发创新管理机制,大力进行质量基础能力建设。

质量创新是格力自主创新发展模式的重要组成部分。近年来,格力全面推进质量管理创新,?#26469;础癉-CTFP质量?#38469;?#21019;新循环”和“质量预防五步法?#20445;?#20174;根本上解决了制约企业质量水?#21280;中?#25552;升的关键问题,系统性地打造了完美质量管理模式。完美质量管理模式?#26376;?#36275;顾客对美好生活的向往和追求为出发点,建立了从顾客需求引领、检测?#38469;?#39537;动、失效机理研究、过程系统优化的质量?#38469;?#21019;新方法,在从源头预防、问题发现、分析研究到解决方案落实四个?#26041;?#30340;循环反馈中,推动质量?#38469;醭中?#21019;新,产品质量?#20013;纳啤?br />

通过完美质量模式的成功应用,格力以质量引?#25216;际?#21019;新,不断研发出各种高品质的、具有自主知识产权的产品,包括:开创了中央空调零能耗时代的光伏直驱变频离心机、中标人民大会堂的双级高效?#26469;?#21516;?#22870;?#39057;离心机组、荣获净水机界?#24403;?#23572;奖“布莱恩·2017产品质量奖”的净水机、盲测测试品质完胜日本高端电饭煲的格力大松IH电饭?#19994;?#20135;品,这些产品?#23478;?#20986;色的表现赢得了全球消费者的认同。

质量是中国制造走向世界的通行证

今年10月22日习近平总书记视察格力电器时强调,从大国到强国,实体经济至关重要,任?#38382;?#20505;都不能脱?#36842;?#34394;,制造业是实体经济的一个关键,制造业的核心就是创新。

习近平总书记对公司贯彻党中央自主创新决策部署的具体举措,给予了“真学、真懂、真信、真用”的高度赞赏和充分肯定。关键核心?#38469;?#26159;国之重器,是决定质量的关键?#26041;?#21644;核心要素,这也对中国制造业的质量工作提出了更高要求。不是跟随模仿,不?#20999;?#20462;小补,而是要自主创新,脱胎换骨。

要让中国制造受到全球的尊重,就要站得更高的角度来?#21019;?#33258;己的责任。对格力?#27492;担?#35753;世界爱上中国造就是格力的使命。“爱”体现了格力对消费体验的尊重,时刻?#26376;?#36275;顾客对美好生活的需要为己任;“中国造”是指格力作为中国制造业的一员,以质量自信的匠人匠心精神,勇于为中国制造奉献,敢于承担更多的责任担当和使命追求。

获得“人民之选40年匠心品牌奖”、“人民匠心产品奖”和“中国质量奖?#20445;?#36825;对于格力?#27492;担?#26159;一个新的起点。我们将以更大的勇气和智慧,以自主创新的核心科技,精益求精的优质产品,尽善尽美的一流服务,让世界爱上中国造,让人类生活更美好!返回品博网首页>>

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